Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kosmetikprodukte wie Lippenstifte, Augenbrauenstifte, Augenbrauen- und Wimpernpflege und -styling, Primer, Foundation und Seren können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Achten Sie also genau darauf, was Sie bestellen!
Für andere Produkte gilt: Nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung.
Senden Sie eine E-Mail an info@zolacosmeticsnl.com und geben Sie an, welches Produkt Sie zurückgeben möchten, den Grund und Ihre Bestellnummer.
Nach unserer Rückmeldung können Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden und den Versandbeleg aufbewahren, bis wir Ihnen den Erhalt Ihres Pakets bestätigt haben.
Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag (abzüglich Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets.
Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, was nun?
Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter info@zolacosmeticsnl.com . Das Produkt nicht öffnen oder verwenden! Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen.