Cosmetische producten zoals lippotloden, wenkbrauwpotloden, wenkbrauw en wimperverzorging en styling, primers, foundation en serums kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne redenen om zo de gezondheid en veiligheid van onze klanten te waarborgen. Let daarom goed op wat je besteld!

Voor overige producten geldt het volgende: alleen ongebruikt, ongeopend in de originele verpakking. 

Stuur een e-mail naar info@zolacosmeticsnl.com met daarin welk product je wilt retourneren, de reden en je ordernummer.

Nadat wij hebben geantwoord kun je het product retour sturen op eigen kosten en bewaar je jouw verzendbewijs totdat wij hebben bevestigd dat wij je pakket hebben ontvangen.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je pakket storten wij het aankoopbedrag ( min de verzendkosten) retour.

Mocht het gebeuren dat je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen neem dan binnen 24 uur contact met ons op via info@zolacosmeticsnl.com . Open of gebruik het product niet! Anders kunnen wij het niet retour nemen.